안녕하세요.

우선 저희 제품을 애용해 주셔서 감사드립니다.

첨부해 주신 사진으로 비추어보아, 언제 어디에서 발생했을지 모를, 아주 미세한 눌림이 있었지 않았을까 예상 됩니다.

일반적으로 알루미늄 프레임이 변형이 생겼을 경우, 움푹 파이거나 크랙이 발생했 듯 확실히 문제가 확인될 경우 당연히 교체가 정답입니다만, 이 경우에는 거의 보이지 않을 정도이기에 지속적인 사용 무방하다고 말씀 드리고 싶습니다.

자전거 특성상 사용중 수많은 스크레치와 파손이 발생할 수 있습니다. 계속 사용하시는 도중 프레임에 자체적인 하자가 발생했을 경우, 저희가 확실한 워런티 처리는 약속 드리겠습니다.

더 궁금한 점 있으시면 저희에게 연락주세요. 031-795-8357

감사합니다.

 [ Original Message ]

안녕하세요. 한달전 안양에 있는 찬스바이크에 의뢰하여 구매하였습니다.

주말에 주로 라이딩을 하는데 어제 탑 튜브에 눌림을 발견하여 문의드립니다.

그냥 보거나 대충만져서는 전혀 모르겠는데 우연히 빛이 반사되는 걸 봤더니 기묘하게 일그러져 있어 자세히 보니 약간 들어가 있더군요.

안전상 문제는 없는지 확인하고 싶어 문의글 남깁니다.

당연히 넘어지거나 충격을 받은 적은 없습니다. 눌려져있는 부위도 도장면이 매끄럽구요.

사진 첨부하오니 확인하시고 답변 부탁드립니다. 검은색 데칼과 연두색 데칼 사이에 빛이 반사되는 부분이 보이실 겁니다.