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FAQ - 자주묻는질문

  • [ ] 펄그럼 휠 택배 배송 건..

    안녕하세요,,

    11월 15일 펄그럼 휠밸런스 문의했던 정용덕입니다..

    11월 16일 15시에 경동택배로 탁송했읍니다 수리 부탁드리고 수리발생 비용하고 택배비(착불관계없음)를

    게시판이나 핸폰으로 문자드리면 계좌이체 하겠읍니다,,

    그럼 수고하시고요~

  • [ ] 펄그럼 휠 택배 배송 건..
    안녕하세요.

    휠 도착하면 확인하고 연락 드리겠습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    안녕하세요,,

    11월 15일 펄그럼 휠밸런스 문의했던 정용덕입니다..

    11월 16일 15시에 경동택배로 탁송했읍니다 수리 부탁드리고 수리발생 비용하고 택배비(착불관계없음)를

    게시판이나 핸폰으로 문자드리면 계좌이체 하겠읍니다,,

    그럼 수고하시고요~

  • [ ] 펄그럼 휠 스포크 및 바란스

        안녕하세요~

    1. 자전거는 완차로 2012년 11월에 구입하였으면 휠은 26인치 펄그럼 레드메탈제로 XRP입니다,,2021년 올해 중순까지 아무런 문제가 없었는데 5월달에 앞바퀴 휠이 와이어타이어로 교체하고 나    서 휠바란스가 틀어졌고요 뒷바퀴 휠은 올해 11월 6일 야외 보관중 뒤바퀴에 자물쇠를 걸어놓았는데 잊어버리고 페달밝고 당기는 바람에 뒷바퀴 왼쪽 스포크 1대가 휘어져 버렸습니다..주행중    바퀴가 너무 흔들려 손으로 최대한 폈지만 완전히 펼수 없어 13일 라이딩중에 앞,뒤 두 바퀴다 바란스가 틀어져 바퀴가 흔들리는것을 몸으로 느낄수 있을정도입니다,,

    2. 스포크 교환 및 수리가 가능한지 아님 스포크 재고부족으로 교환없이 바란스를 잡을수 있는지 궁금하고요 

       수리 가능하다면 방문으로도 가능한지 아님 배송으로 하는지 방법도 답변 부탁드립니다..

    3. 성명 : 정 용 덕

       핸폰 : 010-5429-5217

       주소 : 인천광역시

        

       별첨 : 당일 수리가능하면 자차를 이용해서 내방하려고 합니다..  

  • [ ] 펄그럼 휠 스포크 및 바란스

    안녕하세요.

    문의하신 레드메탈제로 XRP 휠 스포크는 어느 정도 재고를 보유하고 있습니다.

    교체 없이 수리가 가능할 경우 굳이 스포크를 교환하지는 않습니다만, 뒷바퀴의 휘어진 스포크는 교체해야 할 듯합니다.


    휠 밸런스를 잡기 위해서는 스포크와 니플을 조절해야 하는데,

    스포크와 니플의 소재가 알루미늄이어서 고착 현상이 발생할 수 있습니다. 

    이런 고착 현상은 사용 기간이 길수록 발생 빈도가 높습니다.

    고착 여부는 육안으로 확인이 불가능하며 작업을 진행해 봐야 알 수 있습니다.

    이런 경우 스포크 손상이 불가피하며, 이는 작업자의 실수가 아닌 제품 특성으로 인한 문제이므로 비용 부담이 발생합니다.


    접수는 방문과 배송 모두 가능합니다만, 방문 접수를 하셔도 당일 수리는 불가능하며 수리가 완료되면 택배로 보내드릴 수 있습니다.

    택배로 보내실 경우 택배사에서 개인정보를 삭제하고 보내는 경우가 있으므로

    상자 안에 '이름, 주소, 연락처, 증상, 요청사항'을 적은 메모지를 넣어 주시면 조금 더 빠른 처리가 가능합니다.

    감사합니다.




    [ Original Message ]

        안녕하세요~

    1. 자전거는 완차로 2012년 11월에 구입하였으면 휠은 26인치 펄그럼 레드메탈제로 XRP입니다,,2021년 올해 중순까지 아무런 문제가 없었는데 5월달에 앞바퀴 휠이 와이어타이어로 교체하고 나    서 휠바란스가 틀어졌고요 뒷바퀴 휠은 올해 11월 6일 야외 보관중 뒤바퀴에 자물쇠를 걸어놓았는데 잊어버리고 페달밝고 당기는 바람에 뒷바퀴 왼쪽 스포크 1대가 휘어져 버렸습니다..주행중    바퀴가 너무 흔들려 손으로 최대한 폈지만 완전히 펼수 없어 13일 라이딩중에 앞,뒤 두 바퀴다 바란스가 틀어져 바퀴가 흔들리는것을 몸으로 느낄수 있을정도입니다,,

    2. 스포크 교환 및 수리가 가능한지 아님 스포크 재고부족으로 교환없이 바란스를 잡을수 있는지 궁금하고요 

       수리 가능하다면 방문으로도 가능한지 아님 배송으로 하는지 방법도 답변 부탁드립니다..

    3. 성명 : 정 용 덕

       핸폰 : 010-5429-5217

       주소 : 인천광역시

        

       별첨 : 당일 수리가능하면 자차를 이용해서 내방하려고 합니다..  

  • [ ] 안녕하세요
  • [ ] 안녕하세요
  • [ ] 바디 품명 질문
  • [ ] 바디 품명 질문
  • [ ] 펄크럼휠 문의입니다

    펄크럼 레드메탈제로  26 휠정비와  오버홀도받고 싶습니다  가격정보도 부탁드립니다


    데칼은  휠두짝 양쪽모두 붙힐겁니다


    시간이 되시면  010 7109 5950  문자부탁드립니다

  • [ ] 펄크럼휠 문의입니다

    안녕하세요.

    통화 후 문자 보내드렸습니다.

    감사합니다.


    [ Original Message ]

    펄크럼 레드메탈제로  26 휠정비와  오버홀도받고 싶습니다  가격정보도 부탁드립니다


    데칼은  휠두짝 양쪽모두 붙힐겁니다


    시간이 되시면  010 7109 5950  문자부탁드립니다

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